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■常见问题
1、看教育视频时遇到播放器无法播放?
A、 请检查一下你的电脑是否有装FLASH插件.
B.检查您的接入带宽 拨号上网肯定惨不忍睹。接入带宽要求并不高,速率500Kbps以上即可;
C.避开上网热门时段
通常,上网热门时段(20:00---24:00)发生网络拥塞的机会较大。
2、看教育视频时只有声音没有图像?
小学堂的FLASH视频都是按统一标准格式制作,并经过预先的审查,声音图像均没问题。请查一查在其他计算机也会发生同样情形?如果没有,请按上一问的流程逐项检查。
3、播放器不能正常播放?
A、请检查您的播放器是否为FLASH插件版本为8.0以上,如果不是,请在[软件下载]中免费下载安装。
B、如果播放器没有问题,请按问题1的流程逐项检查。
4、弹不出播放窗口?
请先检查是否打开了防火墙软件等,终止运行防火墙软件。如果终止运行还不能解决问题,请重启机器并确认防火墙没有自动打开。另外,如果您在局域网内使用,请与网管联系,是否设置了大文件传输限制。
5、 如何全屏播放?全屏如何恢复小窗口?
请双击播放器屏幕即可获得全屏播放。回复原窗口请按键盘的ESC键。